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Point relais offert dès 60 € Retrait gratuit en magasin Chaque pièce contrôlée, état noté franchement

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Zéro mauvaise surprise

L’état des articles, dit franchement

Sur l’occasion, la confiance se joue sur l’état. Chaque pièce est contrôlée à la main et notée sur une jauge à cinq crans.

Contrôle d’une carte à la loupe, illustration
Illustration

01 · Le barème

Cinq crans, cinq promesses

Barème proposé dans cette maquette. Le site actuel utilise quatre niveaux : Neuf, Très bon, Bon et Correct.

  1. Neuf scellé

    Jamais ouvert, blister ou film d’origine intact.

    Par exempleBooster sous blister, coffret encore filmé, figurine jamais sortie de sa boîte.

  2. Comme neuf

    Ouvert, aucune trace d’usage visible.

    Par exempleFigurine exposée en vitrine fermée, manga lu une fois, jeu complet sans rayure.

  3. Très bon

    Légères traces de manipulation, rien qui se voit en vitrine.

    Par exempleMicro-rayure sur un boîtier, coin de boîte légèrement frotté, peluche très propre.

  4. Bon

    Traces d’usage visibles sur les photos, objet complet et fonctionnel.

    Par exempleBoîte marquée, carte avec un léger blanchiment sur les bords, jeu sans notice.

  5. Correct

    Usure marquée ou petit manque, détaillé dans la fiche.

    Par exempleAccessoire manquant, décoloration, carte jouée : tout est listé sur la fiche.

02 · Le cas le plus courant

« Bon », concrètement

C’est l’état d’un objet qui a vécu : il a été manipulé, exposé, parfois joué. Il est complet et fonctionnel, et ses traces d’usage se voient sur les photos de la fiche. Les traces signalées ne sont pas un défaut : elles font partie de la description.

Peut avoir

  • Des traces de manipulation, de légères rayures
  • Une boîte frottée, des coins marqués
  • Un léger blanchiment sur les bords d’une carte
  • L’absence de notice, si c’est précisé

N’a jamais

  • De pièce cassée ou manquante non signalée
  • De dysfonctionnement
  • De défaut caché par l’angle de la photo
  • De contrefaçon

03 · Le contrôle

Ce qu’on propose de vérifier, rayon par rayon

Chaque article est contrôlé un par un avant sa mise en vente. Le détail par rayon est une proposition de cette maquette. Protocole de contrôle à valider avec la boutique

  • Cartes

    • Test de la lumière : une vraie carte laisse peu passer la lumière
    • Tranche et épaisseur, comparées à une carte de référence
    • Holo : motif, reflets et texture selon l’extension
    • Police, symboles, centrage et coins

  • Jeux vidéo

    • Lancement testé sur console quand c’est possible
    • Disque ou contacts de cartouche inspectés
    • Boîte, notice et zone (PAL, NTSC) vérifiées
    • Sauvegarde ou pile interne signalée si besoin

  • Figurines

    • Pièces, mains et accessoires comptés
    • Socle et tenue debout vérifiés
    • Décoloration, rayures et colle repérées
    • Boîte et calage d’origine photographiés

  • Peluches

    • Étiquette officielle présente et lisible
    • Coutures, yeux et broderies contrôlés
    • Propreté et odeur vérifiées

  • Boîtes et scellés

    • « Scellé » seulement si le film est d’origine
    • Coins écrasés et déchirures photographiés
    • Contenu vérifié pour les coffrets ouverts
    • Langue et édition indiquées

  • Photo réelle ou visuel

    La fiche le dit : « Photo réelle de l’article » montre l’exemplaire lui-même, « Visuel du produit » montre le modèle. Dans ce cas, demande la photo de l’exemplaire avant de commander.

    Reconnaître une vraie carte

04 · Et si ça ne colle pas ?

L’état reçu ne correspond pas ? On règle ça.

  • Envoie-nous des photos

    Via le formulaire de contact, motif « Article non conforme », avec ton numéro de commande.

  • Retour à nos frais

    Un article non conforme à sa description, défectueux ou abîmé relève de la garantie légale : les frais de retour sont pris en charge par la boutique.

  • 14 jours pour changer d’avis

    Même si tout est conforme, tu peux te rétracter sous 14 jours à réception. Voir les retours.