Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site Geek Market Occasion entre raison sociale du vendeur (ci-après « la boutique ») et toute personne effectuant un achat (ci-après « le client »). Le catalogue est composé très majoritairement d’articles d’occasion, contrôlés un par un avant leur mise en vente, et ponctuellement d’articles neufs.

2. Articles

Chaque article est présenté avec son état, ses photographies et sa description. Ces trois éléments forment ensemble la description de l’article : les traces d’usage qui y sont signalées ne constituent pas un défaut. Les photographies sont contractuelles, sauf mention contraire. La signification de chaque état est détaillée sur la page État des articles.

La plupart des articles sont des pièces uniques. Leur disponibilité est indiquée sur la fiche et confirmée au moment du paiement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés selon le contenu du panier et le mode choisi, et affichés avant tout paiement.

4. Commande

La commande se passe avec ou sans compte client, en trois étapes : coordonnées, livraison, paiement. Elle est enregistrée après acceptation du paiement ; un e-mail de confirmation récapitule alors son contenu et son numéro (de la forme GMO-20260101-ABC123).

5. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via le prestataire Stripe, sur une page de paiement sécurisée. La boutique n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du client. Une authentification 3-D Secure peut être demandée par la banque. Le chèque, le virement et le paiement à la livraison ne sont pas acceptés.

6. Livraison et retrait

• Mondial Relay, livraison en point relais : 4,90 €, offerte à partir de 60 € d’articles, 4 à 6 jours ouvrés ;
• Colissimo, livraison à domicile avec suivi : 6,90 €, offerte à partir de 80 € d’articles, 3 à 5 jours ouvrés ;
• Retrait en magasin : gratuit, sans minimum, commande disponible sous 1 jour ouvré.

Les commandes payées sont préparées et remises au transporteur sous 48 h ouvrées. Les délais des transporteurs sont indicatifs. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client à la réception du colis. Le détail figure sur la page Livraison et retrait.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans motif ni pénalité. Il notifie sa décision par toute déclaration dénuée d’ambiguïté adressée via le formulaire de contact, ou au moyen du formulaire type figurant en annexe.

Les frais de renvoi sont à la charge du client. Le remboursement intervient sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après la réception du colis retourné ou de la preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue. En cas de rétractation portant sur la totalité de la commande, les frais de livraison standard sont également remboursés.

Exception applicable aux supports scellés. L’article L.221-28 du Code de la consommation exclut le droit de rétractation pour les enregistrements audio ou vidéo et les logiciels descellés par le consommateur après la livraison. Cette exception ne vise que les articles livrés sous scellé d’origine (jeu vidéo, DVD, Blu-ray, CD, logiciel) et ouverts par le client. Un article vendu déjà descellé, ou un article scellé non ouvert, reste soumis au droit de rétractation.

8. Garanties légales

La boutique vend en qualité de professionnel : les articles, y compris d’occasion, sont couverts par la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et par la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Un article non conforme à sa description, affecté d’un défaut non signalé ou parvenu endommagé relève de ces garanties et non de la rétractation : ses frais de retour sont alors pris en charge par la boutique.

9. Données personnelles

Les traitements de données personnelles et les droits du client sont décrits dans la politique de confidentialité.

10. Réclamations, médiation et droit applicable

Toute réclamation est adressée via le formulaire de contact, canal unique de la boutique. En l’absence de réponse satisfaisante, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Annexe : formulaire type de rétractation

Ce formulaire reprend le modèle de l’annexe à l’article R.221-1 du Code de la consommation. Son usage n’est pas obligatoire. Le plus simple est d’en recopier les rubriques dans le formulaire de contact ; il peut aussi être imprimé, complété, signé et envoyé par courrier.